Documento em preparação. O resumo abaixo descreve exatamente o que a plataforma faz com dados hoje. A versão revisada por advogado entra antes do lançamento comercial.

Privacidade

Quem é o controlador

O VerPraComer é operado por 68.243.444 INOVA SIMPLES (I.S.), inscrita no CNPJ sob o nº 68.243.444/0001-91. É essa empresa quem decide o que é feito com os dados descritos abaixo, e é a ela que você se dirige para qualquer pedido sobre eles, pelo e-mail contato@verpracomer.com.br.

Quem abre o cardápio pela mesa

A navegação no cardápio e as métricas são anônimas. Não gravamos endereço de IP, identificador do navegador, cookie de rastreio nem nada que ligue uma visita a uma pessoa. Não há cadastro e não há login para ver o cardápio.

Registramos apenas contagens anônimas: que um cardápio foi aberto, que um prato foi visto, que alguém abriu a visualização em realidade aumentada. Como não existe identificador, esses números contam aberturas, não pessoas — quem abre duas vezes é contado duas vezes, e não temos como saber que é a mesma pessoa.

A câmera do celular é usada apenas enquanto a visualização em realidade aumentada está aberta, dentro do próprio navegador. Nenhuma imagem da câmera é enviada, gravada ou vista por nós.

Quem faz um pedido

Ao registrar um pedido, guardamos os itens, opções, observações, valores e a modalidade escolhida. Para entrega e retirada, solicitamos nome e telefone; na entrega, também o endereço e o bairro atendido. No consumo local, identificamos a mesa pelo QR code e o nome é opcional. Esses dados ficam disponíveis à loja responsável pelo pedido, separados das métricas anônimas.

O resumo pode ser aberto no WhatsApp da loja, por sua escolha. Você precisa enviar a mensagem e combinar o recebimento e o pagamento com a equipe. Abrir o WhatsApp não confirma o pedido. Pix, dinheiro e cartão são pagos diretamente à loja; não recebemos dados do cartão nem fazemos a cobrança do pedido.

Os registros dos pedidos são mantidos por até 90 dias e removidos pela rotina diária após esse prazo. O WhatsApp e a loja têm suas próprias práticas de armazenamento das mensagens que você enviar. Evite incluir dados sensíveis nas observações do produto.

Quem contrata a plataforma

Do restaurante guardamos o que é necessário para manter a conta: nome, e-mail, telefone, senha protegida por hash e os dados do estabelecimento que aparecem no cardápio. Guardamos também as fotos enviadas dos pratos e os modelos 3D gerados a partir delas.

Também guardamos o nome ou razão social do pagador, CPF ou CNPJ e endereço de cobrança informados na contratação. Esses dados são usados para preencher a contratação e podem ser corrigidos em Plano e cobrança. Não são publicados no cardápio.

As fotos originais ficam guardadas para que um modelo possa ser refeito depois — inclusive se o serviço de geração que usamos hoje mudar. Os modelos gerados pertencem ao restaurante, que pode baixá-los ao encerrar o contrato.

Ao encerrar a conta, dados e modelos ficam disponíveis por seis meses para o caso de reativação; depois disso são apagados.

Com quem compartilhamos

As fotos dos pratos são enviadas ao serviço de geração 3D que produz o modelo. Para contratar uma assinatura, enviamos ao Asaas o nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço do pagador. Dados de cartão são informados diretamente no Asaas e não passam pelos nossos servidores. Não vendemos esses dados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento — pelo e-mail de contato da conta ou escrevendo para contato@verpracomer.com.br.